zooplus Relax: fino al 5% di sconto!

Pianificare il tuo abbonamento zooplus è semplicissimo:

I nostri migliori brand in abbonamento:

 Wolf of Wilderness
 Purizon
 Cosma
 Rocco
 Greenwoods
 Gourmet
 Felix
 Hill's Science Plan
 Wild freedom
 Smilla
 Purina ONE
 Concept for Life
 Tigerino
 Natural Trainer
 Pro Plan
 Pedigree
 Affinity Advance
 Feringa
 Rosie's Farm
 Whiskas
 Sheba
 Eukanuba
 Iams
 Lukullus

FAQs

Quali sono i vantaggi di zooplus Relax?

Grazie al modello di abbonamento flessibile di zooplus puoi gestire la consegna degli alimenti per i tuoi pet senza più stress o paura di dimenticartene. Ma non è tutto: zooplus Relax di offre tanti altri vantaggi, e cioè:

  • Ottieni il 5% di sconto* sul prezzo corrente dei prodotti ogni volta che ricevi un ordine in abbonamento.
  • Puoi disdire zooplus Relax in qualsiasi momento, senza preavviso né costi aggiuntivi.
  • Puoi personalizzare tutto in base alle tue esigenze: intervallo di spedizione, data di consegna e selezione dei prodotti.
  • Puoi anche aggiungere al tuo ordine periodico prodotti da consegnare una volta soltanto: massima semplicità e flessibilità.

* non combinabile con altre promozioni, sconti o offerte, compreso il programma zooSpar. Al checkout verrà applicato in automatico lo sconto più alto. 

Dove trovo zooplus Relax nella app di zooplus?

Per poter accedere all'abbonamento zooplus Relax tramite la app di zooplus, devi prima aggiornare la nostra applicazione all'ultima versione presente in Google Play Store per Android o nell'Apple Store per iOS. Verifica che il tuo dispositivo mobile supporti almeno la versione software Android 23 o iOS 15.

Quali tipi di pagamento posso utilizzare con zooplus Relax?

I metodi di pagamento disponibili per l’abbonamento di zooplus sono: PayPal e carta di credito.

Il sistema seleziona la modalità che hai scelto per l'ordine stesso con cui hai impostato il tuo abbonamento zooplus Relax. Puoi modificare il metodo di pagamento direttamente al check out dell’ordine o andando alle impostazioni che trovi su "My zooplus"

Non vedo l'opzione zooplus Relax a carrello: come mai?

1) zooplus Relax è visibile al momento del pagamento solo se i dati della tua carta sono stati salvati durante una transazione precedente o se stai pagando tramite PayPal. Una volta effettuato l'ordine corrente, potrai convertirlo in zooplus Relax per futuri ordini pianificati nella pagina "My zooplus". Puoi convertire un ordine completato in precedenza in zooplus Relax in qualsiasi momento. Le offerte zooplus Relax si applicano solo dal primo ordine programmato. Il tuo ordine attuale non è un ordine programmato.

2) Non hai inserito a carrello dei prodotti dei brand inclusi nell'offerta zooplus Relax e conseguentemente non ti compare l'opzione. In questa pagina troverai sempre disponibile la lista completa di tutti i brand che partecipano a zooplus Relax. 

Quali sono le spese di spedizione con zooplus Relax?

In Italia gli ordini sono esenti da spese di spedizione a partire da 39,00 €. Trovi ulteriori dettagli e un riepilogo dei costi di consegna in Italia e in Svizzera nella nostra panoramica riassuntiva Costi e tempi di spedizione.

C’è un valore minimo dell’ordine o un quantitativo minimo, con zooplus Relax?

No, l'abbonamento zooplus Relax non è vincolato a quantità minime di acquisto. Tuttavia, il valore minimo dell'ordine su cui si basa il nostro shop viene applicato anche alle consegne in abbonamento. Trovi tutti i dettagli consultando la nostra pagina relativa a Costi e tempi di spedizione.

Esistono altri modi per creare un abbonamento?

Come convertire un ordine completato in una consegna in abbonamento:

• Vai su "My zooplus", effettua il login e seleziona l'ordine da convertire in abbonamento cliccando su "I miei ordini".

• Adesso clicca su "Dettagli ordine" per vedere tutte le specifiche del tuo ordine.

• Quindi seleziona "Crea abbonamento" e passa a configurare il tuo abbonamento zooplus Relax.

• Adesso personalizza il tuo abbonamento passo dopo passo, facilmente.

L'ordine di abbonamento verrà attivato per la prima volta nel momento stabilito e la consegna avverrà automaticamente secondo l'intervallo di consegna prescelto.

Se vuoi modificare il tuo zooplus Relax, sospenderlo o annullarlo, puoi farlo facilmente e in qualsiasi momento andando sulla panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus".

Come posso modificare un abbonamento già attivo?

Puoi modificare facilmente e autonomamente il tuo zooplus Relax, per renderlo perfettamente rispondente alle tue esigenze, andando sulla panoramica degli abbonamenti che trovi su "My zooplus".

Ecco cosa puoi modificare:

  • I prodotti del tuo abbonamento
  • L’intervallo di spedizione
  • La data della prossima consegna programmata
  • Lo stato del tuo abbonamento (attivo o sospeso)
  • L’indirizzo di spedizione*
  • L’indirizzo del riassunto dell’ordine*
  • Il tipo di pagamento*
  • Il nome dell’abbonamento

Ed ecco come è facile farlo:

  • Vai sulla panoramica degli abbonamenti cliccando su "My zooplus".
  • Seleziona l’abbonamento da modificare e clicca su “Modifica”.
  • Fai le modifiche che vuoi.
  • Salva le tue modifiche.

*Nella panoramica degli abbonamenti puoi scegliere tra gli indirizzi e i metodi di pagamento che hai già salvato. Per creare un nuovo indirizzo o salvare un nuovo metodo di pagamento, devi prima crearlo nella sezione "I miei dati" che trovi cliccando su "My zooplus".

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Puoi modificare in qualsiasi momento i prodotti del tuo abbonamento andando sulla panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". Puoi decidere se aggiungere altri prodotti al tuo abbonamento una volta soltanto o in modo permanente.

Ecco come fare:

  • Vai nello shop, seleziona i prodotti da aggiungere al tuo abbonamento e mettili nel carrello.
  • Apri la panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus".
  • Seleziona l’abbonamento da modificare e clicca su “Modifica”.
  • Cliccando su "Aggiungi prodotti" puoi inserire gli articoli che desideri nel tuo carrello.
  • Scegli la quantità di prodotti da aggiungere alla prossima consegna in abbonamento.
  • Con i prodotti che possono essere inseriti in un abbonamento, puoi decidere anche se inserirli definitivamente nel tuo zooplus Relax o se farteli consegnare una volta soltanto.
  • Salva le modifiche.

Vengo avvisato prima di ogni consegna in abbonamento?

5 giorni prima dell’elaborazione di ciascun ordine in abbonamento provvediamo ad inviarti una notifica. Se desideri modificare o sospendere l'abbonamento, puoi farlo facilmente – fino a 2 giorni prima della data prevista dal tuo zooplus Relax – andando nella sezione di riepilogo dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". In questa stessa sezione puoi anche inserire prodotti da consegnare una volta soltanto, in aggiunta a quelli che hai inserito nel tuo abbonamento.

Quanto tempo prima della spedizione posso modificare un ordine in abbonamento?

Puoi apportare modifiche ad un ordine in abbonamento sino a due giorni prima della data prevista per tale ordine. Trascorso questo termine non è più possibile effettuare modifiche.

Cosa succede se un articolo in abbonamento non è disponibile?

Se uno degli articoli in abbonamento non è disponibile per l'ordine previsto, ti inviamo un messaggio. E’ nostra premura, in questi casi, tenerti informato sulla situazione e suggerirti eventuali prodotti alternativi che potrai aggiungere al tuo ordine in abbonamento con un semplice clic. In questo modo non dovrai preoccuparti che i tuoi pet restino sprovvisti di prodotti importanti per il loro benessere.  

Esistono tempistiche per la cancellazione o vincoli contrattuali?

No. Puoi disdire gratuitamente e in qualsiasi momento il tuo zooplus Relax, semplicemente andando nella sezione di riepilogo dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". A quel punto ti basta cliccare su “Disdici l’abbonamento” per cancellarti dal servizio.  

Quali prodotti posso inserire nel mio abbonamento zooplus Relax?

I prodotti per i quali è possibile creare un abbonamento sono evidenziati nella pagina di descrizione dei singoli prodotti e nel carrello. Puoi vedere quali tra i tuoi prodotti preferiti possono essere inseriti in zooplus Relax anche andando sul tuo account cliente, nella sezione "I miei ordini", dove ci sono gli ordini completati.

Queste sono le marche per le quali è possibile effettuare un abbonamento: Advance, Advance Veterinary Diets, Almo Nature (70g), Almo Nature Daily, Almo Nature HFC, Almo Nature Holistic, Applaws, Barkoo, Beneful, Brekkies, Briantos, Caniland, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Eukanuba, Felix, Feringa, Gourmet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet, IAMS, Josera, Josidog, James Wellbeloved, Libra, Lukullus, My Star, Natures Variety, Pedigree, Perfect Fit, Purina Cat Chow, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diets, Purina Tidy Cats, Purizon, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club Selection, Royal Canin Size, Sheba, SmartBones, Smilla, Tigeria, Tigerino, Ultima, Whiskas, Wild Freedom, Wolf of Wilderness

A chi posso rivolgermi nel caso in cui avessi altre domande?

Se hai domande o dubbi in merito al servizio zooplus Relax, puoi contattare il nostro Servizio clienti: saremo lieti di aiutarti.

Dove trovo le condizioni generali di abbonamento a zooplus Relax?

Le condizioni generali di abbonamento sono riportate qui.