Le nostre spedizioni vengono effettuate dai corrieri BRT e GLS,i tempi di consegna possono variare in base alla modalità di pagamento* e al corriere selezionato (vd. informazioni sottostanti per maggiori dettagli). Effettuiamo consegne in tutta Italia, fatta eccezione per i CAP 22060 e 23030.

*Ricorda:se hai scelto di pagare tramite bonifico bancario è possibile che i tempi di attesa si prolunghino di 2/3 giorni lavorativi, infatti la spedizione partirà solo a ricezione pagamento.

N.B. Ti consigliamo di INDICARE SEMPRE un RECAPITO TELEFONICO al momento dell’ordine per eventuali comunicazioni da parte del corriere.

Corriere espresso BRT:

Scegliendo il corriere BRT la spedizione è gratuita per ordini d'importo superiore a 35,00 €. Per gli ordini con importo inferiore il costo è di di 3,50 €.

Tempi di consegna:
Dall’evasione dell’ordine sino alla consegna, il tuo ordine impiega 5-6 giorni lavorativi oppure 7-8 giorni lavorativi verso il Sud e le Isole (festivi esclusi).
È possibile tracciare l'ordine sul sito BRT solo 1-2 giorni dopo l’evasione. Questo è il tempo che solitamente impiega la merce per giungere dalla Germania al centro di smistamento BRT di Milano Bovisa.
Importante! Possibili ritardi nella tracciabilità di un ordine non comportano necessariamente l’allungamento dei tempi di spedizione.

Tracking BRT: Vai sulla pagina di tracciamento e inserisci nel campo “Codice cliente mittente” il numero identificativo di zooplus 0895358 (questo numero è fisso). Successivamente inserisci il tuo numero d'ordine nel campo “Riferimento mittente numerico”.
Se dovessi visualizzare un messaggio di errore "spedizione non trovata", calcola che il tracking dovrebbe essere visibile solo dopo 2 giorni lavorativi dalla ricezione della mail di evasione dell'ordine.

Consegna al piano BRT: supplemento di 2 €. Non selezionando questa opzione il corriere non è tenuto a consegnare il pacco al piano, bensì semplicemente alla porta del domicilio del destinatario.

Corriere espresso GLS:

Scegliendo il corriere GLS il costo di spedizione è di 2,90€ per ordini d'importo superiore a 35,00 €. Per gli ordini con importo inferiore il costo è di di 6,40 €.
La consegna della merce richiede in media 5-6 giorni lavorativi.

Ad avvenuta evasione dell’ordine, riceverai da zooplus una conferma via e-mail contenente il tuo Codice identificativo del pacco. Con questo numero ti sarà possibile tracciare la tua spedizione sul sito GLS entro le 24/48 ore successive all’acquisto.

Entra nella sezione del sito GLS “track and trace” dedicata e inserire il codice identificativo del pacco che riceverai nella mail di conferma dell’ordine.